WDesign Helsinki panostaa tuotteiden valmistuksessa erityisesti niiden laatuun, käytettävyyteen ja viimeistelyyn. Kaikki WDesign tuotteet valmistetaan Suomessa käsityönä.
Materiaaliemme valmistajina ja maahantuojina toimivat tarkoin valitut suomalaiset yritykset.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluun saat yhteyden sähköpostilla osoitteesta info@minikoot.fi
Toimitustavat ja -kulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Kaikki tilaukset Suomeen lähetetään 3,00€ - 4,95€ toimituskuluilla, riippuen lähetyksen koosta. Lähetämme pääosin alle 500g painoiset kirjeenä ja sitä painavammat postipakettina. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon.
Delivery to Europe 4,60 - 15,00€.
Yli 100€ tilaukset postikuluitta. Jos osa tilauksesta palautetaan ja tilauksen summa jää alle 100€ niin postikulut vähennetään palautettavasta summasta.
Toimitusaika
Toimitamme tuotteet postiin 1-2 arkipäivän kuluessa.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautusehdot
Teillä on oikeus palauttaa tuote 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Palauttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu.
Palautettavien tuotteiden täytyy olla alkuperäisessä kunnossa eli laput kiinni, pesemätön ja käyttämätön sekä alkuperäispakkauksessa.
Teidän on ilmoitettava meille etukäteen päätöksestänne palauttaa tuote sähköpostilla osoitteeseen info@minikoot.fi, jotta saat tarvittavan palautuslomakkeen ja tarkemmat ohjeet palautukseen.
Palautus on maksullinen. Tuotteiden palautuskulut ovat 4,95€.
Peruuttamisen vaikutukset
Asiakaspalautuksen postittaminen on maksuton, mutta palautettavan tuotteen/tuotteiden summasta vähennetään palautuskulut 4,95€ tai palautus omakustanteisesti.
Normaalihintaisten tuotteiden vaihto on maksuton. Maksuton vaihto oikeus on voimassa vain kerran/tilaus.
Pyydäthän aina kuitin tuotteiden palautuksesta.
Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.
Noutamattomasta ja meille palautuneesta tuotteesta perimme 4,95€.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.
